FAQ　常见问题

关于课程的问题

我可以连续上好几堂课吗？

可以连续上约3堂课。

只是，一堂课25分钟，可以连续上课75分钟，如果希望连续上课更多时间，请和您的老师讨论。 →如果您需要更多，请咨询您的老师。
如果您需要更多，请咨询您的老师。
＊讲师每30分钟需要5分钟的休息及备课。
＊有的讲师没有连续授课，请至讲师介绍页面确认。

我没有住在日本，也可以上课吗？

当然可以。

课程是在网路上进行，只要有网路、视讯软体，任何地点都可以上课。

迟到、缺席的时候怎么办？

迟到时，课程开始后10分钟内讲师会等待学生，因此迟到10分钟以内都可以上课。
但是课程结束时间不能延迟，所以课程会在预定时间结束。

例如，9：00～9：25的课程，如果迟到5分钟，那么课程9：05开始，9：25结束。

缺席的时候，点数无法退还，不过，课程开始24小时前，事先在我的页面取消课程的话，点数可以返还。

不论什么状况，讲师都会准备好课程等待学生，所以请您有状况时，尽可能提早与讲师联络。

小孩也可以上课吗？

6岁以上小孩可以上课，17岁以下的小孩，请家长陪伴上课。 18岁以上的话，可以自行申请入会、上课。

有的讲师擅长指导小孩，有的讲师擅长指导大人，因此预约课程前，请在讲师介绍页面确认。

可以在LinguaAlis网站以外的地方和讲师上课吗？

无法在LinguaAlis网站以外的地方和讲师取得联系并上课。

入会、预约的问题

入会需要入会费吗？

没有入会费，入会、注册无需费用。

入会后可以暂停休息吗？

您可以从下个月起暂停或取消您的会员资格，只需在每月订阅开始日期至少两天前完成暂停或取消会员资格的手续。
示例：如果您在每月18号续订，则可以在 2 月16日之前完成手续，取消 2 月18日起的订阅。

暂停或提款后，即使在有效期内，积分也不能结转。

如果您希望重新启动服务，您可以随时从“我的页面”轻松地自行完成。
当您购买新计划或积分时，它将重新启动。

*如果您取消会员资格，您的注册信息将被删除，并且您将无法再登录“我的页面”。
如果您想继续上课，我们建议您休息一下。

不是会员可以使用服务吗？

不可以，所有的服务都是会员制，只有入会成为会员才能使用。

此外，会员ID不能给会员本人以外的任何人使用，即使是会员的家人朋友也不可以。

有关使用费和积分的问题

以哪种币别支付费用？

请以日币支付。
若以信用卡支付，汇兑手续费由学生负担。

如何支付学费？

可以使用以下信用卡付款。
通过 PAY.JP 进行安全的信用卡付款，您的信用卡信息将不会透露给我们。

有哪些学费方案？

您可以选择适合自己的购买方式，可以只购买需要的点数或是每月订购。

・每月订购
共有A~F 6种方案，您可以根据一个月想上几堂课、讲师需要多少点数来决定学费方案。
如果您的点数不足，也可以追加购买点数。
追加购买点数自购买之日起 2 个月内有效。
此外，可以获得奖励点数。（A方案没有奖励点数。）

・随时购买点数
您可以只购买需要的点数。
每次最少购买50 点。
点数自购买之日起 2 个月内有效。
＊随时购买的点数不会赠送奖励点数。

　　　　　学费方案　　　　　

点数的有效期限多久？

点数自购买之日起 2 个月内有效*。
＊退会、暂停会员资格之后，即使点数仍在有效期限内也不能使用。

点数使用后，剩下来的尾数怎么办？

很抱歉，剩下来的尾数无法使用。
或是追加购买点数，点数的尾数和追加购买点数合计后就可以预约课程。
追加点数的有效期限是购买日起2个月。

＊退会、暂停会员资格之后，即使点数仍在有效期限内也不能使用。